Điều khoản sử dụng (trang này)
Quy tắc mở tài khoản, quyền và trách nhiệm của bạn khi truy cập lobby slot, live casino và sportsbook, cách chúng tôi xử lý tài khoản trùng lặp, và điều kiện hủy bỏ phiên chơi.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng 90k – quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn hiểu cách hoạt động tài khoản, cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và trách...
Tài khoản một chủ sở hữuGiao dịch minh bạchTuân thủ pháp luật địa phươngBảo mật thông tin cá nhânQuyền truy cập hợp lệ
Phạm vi áp dụng và cam kết vận hành của 90k
Nền tảng 90k vận hành cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm xác minh tư cách pháp lý của mình trước khi mở tài khoản. Chúng tôi yêu cầu thông tin chính xác khi đăng ký – tên đầy đủ, ngày sinh, số điện
thoại và địa chỉ email – để xác thực danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ bổ sung.
Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn theo dõi. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong khung thời gian công bố trên trang hỗ trợ, miễn là bạn đáp ứng điều kiện xác minh. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản này và
các cập nhật sau này mà chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách 90k duy trì tính nhất quán trong chính sách tài khoản
Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế tại Việt Nam – từ thời gian xử lý giao dịch MoMo và ZaloPay đến quy trình xác...
Kinh nghiệm thị trường Việt Nam
Chúng tôi viết điều khoản dựa trên hành vi thực tế của người dùng tại Việt Nam – thời gian cao điểm truy cập lobby slot vào buổi tối, thói quen nạp tiền qua MoMo trong ngày lễ, và nhu cầu rút tiền nhanh về VNPay vào cuối tuần. Mỗi điều khoản phản ánh cách nền tảng đáp ứng nhu cầu này một cách minh bạch.
Quy trình xác minh rõ ràng
Chúng tôi giải thích từng bước xác minh tài khoản trong điều khoản: tải lên ảnh CMND hoặc CCCD, xác nhận số điện thoại qua OTP, và đối chiếu tên chủ tài khoản với tên trên phương thức thanh toán. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch hợp lệ.
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Mọi lần nạp MoMo, chơi slot hay rút tiền về ZaloPay đều được ghi lại với mã giao dịch, thời gian chính xác và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải xuống lịch sử này bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ khi cần làm rõ giao dịch cụ thể.
Cập nhật chính sách kịp thời
Khi chúng tôi thay đổi điều khoản – ví dụ điều chỉnh hạn mức rút tiền hoặc thêm phương thức thanh toán mới – bạn sẽ nhận thông báo qua email và tin nhắn trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại đường dẫn này.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Điều khoản của chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân – tên, số điện thoại, địa chỉ email – cho bên thứ ba trừ khi bạn đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.
Giải quyết tranh chấp công bằng
Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản – chẳng hạn tạm khóa do nghi ngờ tài khoản trùng lặp – chúng tôi cung cấp quy trình khiếu nại rõ ràng trong điều khoản. Đội ngũ pháp chế sẽ xem xét lại bằng chứng và phản hồi bạn trong năm ngày làm việc kèm giải thích cụ thể.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Điều khoản 90k so với các trang chính sách khác
Chúng tôi duy trì tính nhất quán giữa điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định thanh toán để bạn không phải đối chiếu nhiều tài liệu khi cần...
Chính sách bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP – cùng quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin mà bạn có theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quy định thanh toán
Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch nếu có, và quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút số tiền lớn.
Điều kiện khuyến mãi
Cách tính điểm tích lũy từ phiên chơi slot và bàn live, yêu cầu vòng cược để chuyển đổi điểm thành số dư khả dụng, và thời hạn sử dụng ưu đãi trước khi hết hiệu lực.
Quy tắc trò chơi công bằng
Cơ chế RNG cho slot, cách bàn live casino phát trực tiếp từ studio, quy định hủy vé cá cược sportsbook trong trường hợp sự kiện bị hoãn, và chính sách hoàn tiền khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật.
Chính sách cookie
Loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và hành vi duyệt lobby để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Thỏa thuận cấp phép nội dung
Quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, logo 90k và nội dung marketing. Bạn được phép chụp màn hình để lưu trữ cá nhân nhưng không được phân phối lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại.
Các thành phần định hình trải nghiệm điều khoản trên 90k
Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn dễ dàng theo dõi quyền và trách nhiệm của mình thông qua giao diện rõ ràng, lịch sử...
Bảng điều khiển tài khoản
Truy cập đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã kết nối và trạng thái xác minh từ một màn hình duy nhất. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc mật khẩu ngay lập tức và nhận mã OTP qua tin nhắn để xác nhận thay đổi. Giao diện này giúp bạn kiểm soát tài khoản theo đúng điều khoản mà chúng tôi cam kết.
Nhật ký giao dịch trực quan
Mỗi lần nạp MoMo, chơi slot hoặc rút tiền về ZaloPay đều hiển thị trong bảng lịch sử với mã tham chiếu, thời gian chính xác đến giây và trạng thái xử lý. Bạn có thể lọc theo ngày, loại giao dịch hoặc phương thức thanh toán để đối chiếu với sao kê ngân hàng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trong 12 tháng theo điều khoản.
Trung tâm thông báo
Nhận cảnh báo ngay lập tức khi có thay đổi chính sách, cập nhật điều khoản hoặc yêu cầu xác minh bổ sung cho tài khoản. Mỗi thông báo đính kèm liên kết đến điều khoản liên quan và hướng dẫn hành động cần thực hiện. Bạn kiểm soát tần suất thông báo qua cài đặt để tránh gián đoạn khi chơi slot hay theo dõi bàn live.
Kênh hỗ trợ tích hợp
Mở live chat từ bất kỳ màn hình nào trong ứng dụng để hỏi về điều khoản mà không cần thoát phiên chơi. Nhân viên hỗ trợ truy cập lịch sử tài khoản của bạn trong thời gian thực để trả lời chính xác câu hỏi về giao dịch, quy trình xác minh hoặc tranh chấp cụ thể. Mọi cuộc trò chuyện được lưu lại trong hồ sơ để bạn tham khảo sau này.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua ứng dụng di động hoặc mã OTP qua tin nhắn để bảo vệ tài khoản theo điều khoản bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền sẽ kích hoạt xác thực bổ sung. Chúng tôi ghi nhận thiết bị đã xác thực để bạn không phải lặp lại quy trình mỗi lần truy cập từ điện thoại hay máy tính quen thuộc.
Hồ sơ tuân thủ cá nhân
Xem trạng thái xác minh danh tính, tài liệu đã tải lên – CMND, CCCD hoặc bằng lái xe – và tiến độ phê duyệt trong một dashboard duy nhất. Nếu tài liệu bị từ chối, chúng tôi giải thích lý do cụ thể và hướng dẫn cách tải lên bản chụp đạt yêu cầu. Hồ sơ này đảm bảo bạn đáp ứng điều kiện rút tiền theo đúng điều khoản vận hành.
Câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản 90k
Điều khoản của chúng tôi quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Chúng tôi xác định danh tính qua số điện thoại, email và thiết bị đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện hai tài khoản liên kết cùng thông tin, chúng tôi sẽ tạm khóa cả hai và yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ để xác minh tài khoản chính thức.
Bạn có thể chỉnh sửa email và số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản, nhưng tên đầy đủ và ngày sinh chỉ được thay đổi sau khi gửi giấy tờ bổ sung đến đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác nhận thông tin mới khớp với danh tính thực. Quy trình này đảm bảo tài khoản không bị chiếm đoạt.
Không. Điều khoản của chúng tôi cam kết thông báo ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn sẽ nhận email và tin nhắn trong ứng dụng kèm tóm tắt điều khoản mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày áp dụng.
Mỗi lần nạp MoMo, bạn nhận mã tham chiếu từ 90k và mã giao dịch từ MoMo. Cả hai mã này hiển thị trong lịch sử tài khoản kèm thời gian chính xác và trạng thái xử lý. Nếu số tiền chưa vào tài khoản sau năm phút, bạn có thể mở live chat và cung cấp hai mã này để đội ngũ tra cứu giao dịch ngay lập tức.
Có. Điều khoản cho phép bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ làm việc và chuyển số dư còn lại về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản cũ và cần đăng ký mới nếu muốn quay lại.
Điều khoản nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau truy cập cùng tài khoản trong thời gian ngắn, hệ thống sẽ tạm khóa và yêu cầu bạn xác minh danh tính qua OTP. Mọi giao dịch phát sinh trong thời gian tài khoản bị chia sẻ đều là trách nhiệm của bạn.
Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ pháp chế sẽ xem xét lại bằng chứng – lịch sử đăng nhập, giao dịch, hành vi chơi – và phản hồi trong năm ngày làm việc kèm giải thích rõ ràng. Nếu quyết định ban đầu sai, chúng tôi mở khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn lại mọi khoản bị giữ.